overzicht van bestelstatussen

Gemaakt door Lotte van Dijk, Gewijzigd op Wed, 16 Aug 2023 om 09:32 AM op Lotte van Dijk

Wanneer je een bestelling aanmaakt via je account in het Dropshirt-platform, krijgt deze een status toegewezen en wordt deze weergegeven op je bestelbeheerpagina (toegankelijk via 'mijn bestellingen' in het linkernavigatiemenu). De bestelstatus is afhankelijk van verschillende factoren, samengevat in de onderstaande tabel.

Bestelstatus	Uitleg	Aanvullende opmerkingen
Unpaid	De bestelling is aangemaakt, maar het betalingsproces is nog niet voltooid. Om je bestelling te bevestigen en te verzenden voor uitvoering, moet je de betaling voltooien.	Betaling afronden: open de bestelling, klik op 'nu betalen', kies de gewenste betaalmethode en volg de stappen om de betaling af te ronden.
Expired	Het afreken-/betalingsproces is niet voltooid en de bestelling is verlopen. Je kunt de bestelling nog wel bevestigen door de betaling af te ronden.	Deze status is in wezen hetzelfde als 'Unpaid'.
Processing	Je bestelling is bevestigd en is naar ons productiesysteem gestuurd om te worden uitgevoerd. Het wordt binnen 3-5 dagen verzonden.
Partial Processing	Je bestelling is bevestigd, maar iets heeft voorkomen dat een deel van de bestelling naar ons productiesysteem is verzonden. Een lid van ons team zal dit onderzoeken en indien nodig contact met je opnemen.	Je hoeft niets te doen, maar houd je inbox in de gaten voor het geval we je input nodig hebben. In de meeste gevallen wordt je bestelling gewoon verwerkt.
Manual Processing	Je bestelling is bevestigd, maar iets heeft voorkomen dat een deel of de hele bestelling naar ons productiesysteem is verzonden. Een lid van ons team zal dit onderzoeken en indien nodig contact met je opnemen.	Deze status is vergelijkbaar met 'Partial Processing'.